Ofte stilte spørsmål

Nedenfor finner du svar på de spørsmålene vi får mest

Stack FAQ

Hvordan åpner man konto hos Stack?
arrow

Vi åpner konto for deg første gang du sjekker ut av handlekurven. Kjøper du et aksjefond så åpner vi en aksjesparekonto, kjøper du rentefond er det en vanlig fondssparekonto (også kalt depotkonto).

Kan jeg åpne Aksjesparekonto (ASK) hos dere?
arrow

Ja, så klart! Første gang du handler fond hos oss vil vi automagisk opprette en ASK og en fondssparekonto for deg. Fondet havner så på ASK hvis det er et aksjefond eller ETF registrert i EU eller EØS. Alle aksjefondene vi tilbyr kvalifiserer for ASK.

Er det derimot et rentefond du kjøper, så vil vi dette ligge på fondskontoen din.

Men du slipper å tenke på hva du skal legge hvor, det bare fikser vi for deg :)

Kan jeg flytte min Aksjesparekonto fra andre banker til Stack?
arrow

Yes! Send en melding på chatten, så sender vi deg flytteskjema. Dette er inkludert i prisen dersom du er Stack Gold (590kr i året), ellers koster det 400kr. Du kan også oppnå Stack Gold ved å investere hos oss for min. 10,000kr eller få deg 10 følgere.

Vi anbefaler faktisk å selge fondene der du har ASK før flytting, sånn at vi bare flytter pengene. Da tar det typisk 3-4 dager, mens flytting av fond kan ta månedsvis. Det er mye manuelle prosesser med dette fortsatt, dessverre. Du vil fortsatt ikke skatte noe av eventuell gevinst.

Vi jobber med å digitalisere denne prosessen, men enn så lenge håper vi dere vil benytte dere av flytteskjema.

Ser jeg automatisk fondene mine fra andre banker hos dere?
arrow

Nei, dessverre. Dette har vi heller ikke planer om å innføre. Men du kan flytte alt til oss, og da vil det syns!

Hva koster det å investere via Stack?
arrow

Stack har konkurransedyktige priser!

Vi tar betalt gjennom en årlig plattformavgift på fond på 0,06% for indeksfond og 0,3% for aktive fond. Kort fortalt kan du dermed kjøpe global indeks til en totalpris på 0,16% - billigere enn de fleste steder i byn!

I tillegg tar vi noe som heter kurtasje på børshandlede fond, altså ETFer, på min. 49kr eller 0,05%. Dette er en engangsavgift og for ETFer tar vi oss ikke noe ytterligere betalt etter dette.

Appen er for øvrig gratis, men for de som ønsker å lære enda mer eller bli med på kurs så har vi egne priser for Stack Gold og kurs.

Appen min kræsjer når jeg bruker den, hvordan fikser jeg dette?
arrow
  1. Oppdater appen om du ikke har siste versjon
  2. Slett appen fra telefonen og reinstaller den. Det fikser problemene i 90% av tilfellene.

I en startfase har vi vært veldig opptatt av å få appen ut til dere for å få tilbakemeldinger på brukeropplevelse, og vi har derfor fikset veldig mye løpende og sendt ut nye versjoner. Har man en gammel versjon av appen, kan det skape problemer. I tillegg “lagres” en del gamle bugs i appen på telefonen din, så ved å slette den helt, så fjernes disse og appen skal fungere som normalt.

Hvis den fortsatt kræsjer - ta kontakt med oss på chatten.

Avkastningen min ser alt for høy ut, hvorfor det?
arrow

Dette er en kjent feil som vi har rapportert til vår systemleverandør. I en mellomperiode etter ditt trekk er registrert og før fondet er kjøpt så ser det ut som avkastning. Det burde se normalt ut dagen etter. Vi jobber med å utbedre dette

Hvor lang tid tar det fra man kjøper fond til man ser de i appen?
arrow

Et par dager. Men du vil se de ligger i prosess på “min side”, under profil, mens de er under behandling.

Hvor finner jeg spareavtalene mine?
arrow

De finner du inne på Profil-Min Side-Spareavtaler

Kan jeg ha mer enn én spareavtale?
arrow

Ja, det kan du! Bare gå gjennom samme prosessen som første gang (finn fond du vil ha, legg i handlekurv som månedlig sparing, sjekk ut av handlekurven), også vil du få opp en pop-up som sier at du allerede har en eller flere avtaler fra før. Bare skriv inn et nytt navn, så oppretter vi en til. Kanskje det er en spareavtale til ett av barna? Vi har selv en avtale per barn.

PS! Hver avtale er egentlig en egen ASK, så da kan du når barnet blir myndig overføre hele kontoen til kiden uten å utløse skatt. (etter dagens regler)

Hvordan endrer jeg spareavtalen min?
arrow

Inne på Profil-Min Side-Spareavtaler kan du ekspandere avtalen ved å trykke på pilen nede til høyre. Da kan du trykke på Navn, Innhold eller Beløp for å endre hhv navn på avtalen, hvilket fond du har i avtalen eller beløpet.

Inne på Profil-Min Side-Spareavtaler kan du ekspandere avtalen ved å trykke på pilen nede til høyre. Da kan du trykke på Navn, Endre eller Pause for å endre hhv navn på avtalen, hvilket fond du har i avtalen eller beløpet. Trykker du pause vil vi avslutte trekket fra din konto, men du kan når som helst restarte avtalen.

For å endre beløp må du også huske å endre avtalegiroen som ligger i din nettbank, dersom du ikke allerede ga deg selv litt “slingringsmonn” når avtalen ble opprettet (vi anbefaler dette, og vi trekker kun det du sier til oss du skal ha som månedssparing uansett). Ellers blir trekket stoppet hos deg fordi avtalegiro grensen er for lav.

Kan jeg melde meg på webinaret dere har og hva koster det?
arrow

Vi kjører jevnlig åpne webinarer som streames både på Zoom og på Facebook. Meld deg på via instagram (link på story) eller hjemmesiden vår www.stackby.me. Det er helt gratis og åpent å være med live!For å se opptaket må du være gullmedlem. Det koster 590kr i året, eller du kan bli gull ved å ha min. 10 000kr investert på plattformen, eller 10 følgere i appen.

Kan jeg handle aksjer hos Stack?
arrow

Ikke enda! Men dette er høyt på vår agenda, og vi håper å kunne tilby dette ila. 2023.

Hvordan flytter jeg fondene mine til Stack?
arrow

Yes! Send en melding på chatten, så sender vi deg flytteskjema. Dette er inkludert i prisen dersom du er Stack Gold (590kr i året), ellers koster det 400kr. Du kan også oppnå Stack Gold ved å investere hos oss for min. 10,000kr eller få deg 10 følgere.

Vi anbefaler faktisk å selge fondene der du har ASK før flytting, sånn at vi bare flytter pengene. Da tar det typisk 3-4 dager, mens flytting av fond kan ta månedsvis. Det er mye manuelle prosesser med dette fortsatt, dessverre. Du vil fortsatt ikke skatte noe av eventuell gevinst.

Vi jobber med å digitalisere denne prosessen, men enn så lenge håper vi dere vil benytte dere av flytteskjema.

Hva skjer med pengene mine dersom Stack går konkurs?
arrow

Pengene dine ligger trygt hos forvalter. Vi vil også gi alle muligheten til å flytte fondene sine før vi i verste utfall skulle legge ned, men rekker man ikke det så kan man ta kontakt med Huddlestock Investor Services AS. De fører register over hvem som eier hva for oss og Stack er egentlig bare et salgsledd for Huddlestock Investor Services AS, som er et foretak med konsesjon fra Finanstilsynet i Norge.

Hvor kommer Investa fra?
arrow

Vi byttet navn til Stack by me AS i 2021, så Investa Club AS er vårt tidligere registrerte bedriftsnavn.

Hvorfor er plutselig rentefondet mitt i minus?
arrow

Alle norske rentefond (inkludert likviditets/pengemarkedsfond) fjerner avkastningen rett etter nyttår og deler den ut som nye andeler. I en liten periode i begynnelsen av januar kan det derfor se ut som fondet er i tap, fordi avkastningen er fjernet men de nye andelene dine er ikke registrert enda. Dette ordner seg på noen dager og er kun en teknikalitet - fortvil ikke! Det er helt normalt :)

Kan jeg ha mer enn én ASK (aksjesparekonto) hos Stack?
arrow

Yes, oppretter du en ny spareavtale ved å sjekke ut av handlekurven en “ny” gang, så opprettes det en separat ASK. Dette er et eget skatteobjekt som du da kan overføre i sin helhet til f.eks. barna dine uten å utløse skatt.

Vi jobber med å legge inn muligheten for å også sette inn engangsbeløp på “sekundære” ASKer, men p.t. Så vil alle engangskjøp havne på din primære ASK. Vi regner med at denne muligheten er klar ila. våren.

Hva er en aksjesparekonto?
arrow

En aksjesparekonto er en plasseringskonto i en bank der privatpersoner kan kjøpe og selge børsnoterte aksjer og aksjefond uten å utløse skatt så lenge man ikke tar ut gevinsten fra kontoen. Aksjesparekonto ble innført i Norge fra 2017. Du kan lese mer om dette på bloggen her: https://stackby.me/blog/6roqdTwEMnnop2mdU2Re

Hvorfor havner noen fond på fondssparekonto og andre på Aksjesparekonto (ASK)?
arrow

Kun aksjefond kan ligge på ASK. Så kjøper du rentefond vil de havne på din fondssparekonto. Du ser om fondet kvalifiserer til ASK på fondsinfosiden der man trykker kjøp:) J betyr Ja (kan gå på ASK). N betyr nei - ikke ASK. Nei fond legger vi på fondskontoen din.

Hvordan kan jeg kjøpe mer av samme fond?
arrow

Du kan fra profilen din trykke på ikonene som viser din Stack. Derfra er det bare å legge i handlekurven og sjekke ut på vanlig måte. Evt. kan du gå via Invester-taben og søke opp/finne fondet på vanlig måte og legge det i handlekurven derfra. Husk å sjekke ut!

Hvilke fond kan ligge på Aksjesparekonto(ASK)?
arrow

Alle aksjefondene i Stack-appen kvalifiserer for ASK. Inne på fondslandingssiden (der hvor du finner all morningstarinfo om fondet) er det et punkt som heter "Aksjesparekonto" under seksjonen "Egenskaper". J betyr "Ja, fondet kvalifiserer til ASK", mens N betyr at dette er et fond som vil legge seg på depotkontoen din.

Hvorfor ligger fondene mine på forskjellige kontoer?
arrow

Fordi rentefond og kombinasjonsfond med mindre enn 80% aksjeandel kvalifiserer ikke til å ligge på aksjesparekonto. Derfor legges de på en depotkonto for deg. Aksjefond som er registrert utenfor EU/EØS kvalifiserer heller ikke for Aksjesparekonto, men Stack tilbyr ingen av de for øyeblikket.

we_stack_container
OM OSS

Vi er Stack by me

Hei, Madeleine og Christine her. Vi er på et oppdrag for å demokratisere finans og gjøre investering mer tilgjengelig og morsomt for alle, spesielt kvinner. Bli med i fellesskapet vårt og la oss omforme fremtidens økonomi sammen.

Bli med i fellesskapetla pengene dine starte å vokse

Hos oss kan du ta kurs i investering, følge venner og investere sammen

stack_norweign

Made in Norway

Regulert og overvåket av Finanstilsynet og Medlem av Verdipapirforetakenes sikringsfond

stack_norweign

Om fondene

Alle fond på vår plattform er nøye utvalgt, og er fra respekterte fondshus som vi kjenner. Fondet du velger å investere i mottar bestillingen din og investerer stort sett pengene dine på regulerte børser.

We use cookies to personalise content and ads, to provide social media features and to analyse our traffic. We also share information about your use of our site with our social media, advertising and analytics partners who may combine it with other information that you’ve provided to them or that they’ve collected from your use of their services.